KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla  (“Dolap Sepetim”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Göztepe Mh. Batışehir Cd. Batışehir Sit. K Blok 34220 Bağcılar/İstanbul
E-posta: info@dolapsepetim.com
Telefon: +90 533 205 73 5

2. İşlenen Kişisel Veriler

Dolap Sepetim tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ürün, ölçü, renk, tasarım, teslimat, montaj, iptal, iade ve talep bilgileri

• Finansal bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, giriş ve güvenlik kayıtları

• Talep ve şikâyet bilgileri: İletişim formları, müşteri hizmetleri görüşmeleri ve destek talepleri

• Pazarlama bilgileri: Kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri ve çerez tercihleri

• Görsel veriler: Müşterinin özel tasarım talebi kapsamında kendi isteğiyle ilettiği oda, yaşam alanı veya ürün görselleri

Kredi kartı bilgileriniz Dolap Sepetim tarafından doğrudan saklanmamakta; ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, üretilmesi ve takip edilmesi

• Müşteriye özel ölçü, renk ve tasarım çalışmalarının hazırlanması

• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

• Ürünlerin teslimat, kargo ve montaj süreçlerinin yönetilmesi

• İptal, iade, cayma, garanti ve satış sonrası destek taleplerinin karşılanması

• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması

• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması

• Yetkisiz veya hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

• Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer şartların bulunması halinde kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

• İnternet sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

• Açık rıza verilmesi

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Pazarlama iletişimi ve zorunlu olmayan çerezler gibi açık rıza gerektiren faaliyetler bakımından kişisel verileriniz yalnızca gerekli iznin verilmesi halinde işlenir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• Dolapsepetim.com internet sitesi,

• Üyelik ve sipariş formları,

• İletişim ve özel tasarım talep formları,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmeleri,

• Müşteri hizmetleri kanalları,

• Kargo, montaj ve ödeme hizmeti sağlayıcıları

üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere;

• Kargo, nakliye ve montaj firmalarına,

• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara,

• E-fatura, muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,

• E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,

• Müşteri iletişimi ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcılarına,

• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sunan iş ortaklarına,

• Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve adli mercilere

KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara veri aktarılması halinde, aktarım işlemleri yürürlükteki mevzuatta öngörülen uygun güvenceler ve yasal aktarım mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İşleme amacının ve yasal saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• E-posta: info@dolapsepetim.com

• Posta veya şahsen: Göztepe Mh. Batışehir Cd. Batışehir Sit. K Blok 34220 Bağcılar/İstanbul

kanalları üzerinden kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilebilir.